每个团队都是重点，每位客人都是上帝
企业文化和行为准则： 对社会负责，对行业负责，对客人负责，对员工负责
导游服务四心原则： 真心、耐心、热心、细心
员工聘用原则： 员工的职业道德感和爱岗敬业的精神，是我们聘用的第一取向，“旅游从业者必须时时处处为游客着想，用周到的服务、富有文化气息的旅游线路、符合个性要求的日程安排，让游客享受大自然的美好风光，感受到地方的独特文化，才能在竞争中取胜”。
我们的承诺： 我们将以严谨的作风、专业的操作、过硬的质量、合理的价格、永恒的信誉，为游客朋友提供尽善尽美的服务。“为每一个人带去微笑”。客人投诉接待质量问题，我公司承担一切经济损失。
旅行社分类是什么意思？
西沙群岛是南海上的一群岛屿，是我国的海防前哨。那里风景优美，物产丰富，是个可爱的地方”。2012年7月，三沙市正式成立，辖西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛的岛礁及其海域。西沙群岛的神秘面纱一步步在揭开。个人如何去西沙群岛旅游？
官方旅游渠道：椰香公主号邮轮。西沙邮轮旅游航线于2013年4月28日开通。游客乘坐“椰香公主号”邮轮，经海口－北礁－西沙永乐群岛，抵达西沙海域。目前?西沙邮轮旅游的价格在4000元至9000元之间?。
2.海钓的名义：户外俱乐部包船，目前相对热门的则是以“海钓”的名义参加户外俱乐部的包船前往，从而开始西沙群岛之旅。行程更多丰富多彩。费用报价在8000-10000元间，线路行程多是7天7夜或7天6夜，比之邮轮旅游线路当然是更多丰富多彩。
3.考察的名义：飞机或乘坐补给船琼海2号。此外，还有就是以考察的名义申请前往西沙群岛中的永兴岛（设施相对齐全，也是三沙市首府），然后再从永兴岛开始西沙群岛之旅。去西沙考察要经过西南中沙群岛开发建设总公司或西沙工委的审批，办好上岛证后才能前往。
不管你要以哪种方式去西沙群岛，最重要的一点：爱护这片海，即使因为这个原因而放弃去西沙群岛。
中国旅行社主要分2大类：国内社，国际社，国内社就是只能操作国内旅游，国际社就是可以操作国际旅游，而国际社又细分为两类，一类是既可以做出境，又可以做入境，简单说就是既可以组织中国人到外国去玩，也可以接待外国人到中国来玩，另一类就是只能接待外国人到中国来玩，不能组织中国游客到外国去! 旅行社分类，是国家旅游局根据旅行社接待旅客种类 （包括外国游客、港澳台胞、华侨及国内游客等）及旅游线路业务分工负责，加强待业管理及分类管理实施的。国家旅游局的<<旅行社管理暂行条例旅行办法>>中规定：
一类旅行社 - 经营招揽或接待外国旅游者华侨、香港、澳门、台胞 来中国的旅游业务。
二类旅行社 - 经营接待外国旅游者及华侨、港澳来中国的旅游业务。
三类旅行社 - 经营本国公民在国内的旅游业务。
上述规定清楚表明，旅行社的分类，实行上并不按旅行社的优劣来划分，而是按其业务分工不同而来分类。三类旅行社是经营国内旅游的专业单位。近年国内旅游业务迅速发展，为了让国内游客有更多选择的机会，一、二类旅行社也纷纷成立国内部，开展国内旅游业务，形成国内旅游的竞争形势。游客选择旅行社的可靠与否，不应只看一、二、三类旅行社，而应按其经营范围中，是否有旅游局审批的旅游经营许可证；是否已交纳旅游质量保证金；是否有足够的公章发票、严格的管理、及线路行程、报价、商标、保险、导游等一系列待业规范管理。选择了可信赖的旅行社，一旦有客观或主观因素影响旅游计划的实施，旅游者也可得到适当的、合理的赔偿，而不致于投诉无门，浪费钱、财物及精神受损。
秦皇岛康泰国际旅行社员工回答