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西方旅行社产品设计与生产给我国旅行社的启示如下:
西方旅行社产品设计过程包括市场调研、产品计划、谈判与定价、宣传手册,西方注重对消费者需求与市场状况的调查,从市场调查、目的地的选择、与供应商的谈判,到价格的确定与宣传手册的制作,直至第一批旅游者出发。
我国的旅行社产品设计过程包括选择目的地、选择地接社、确定价格、市场营销。与西方旅行社对比,中国旅行社在产品设计与生产过程中市场调研是薄弱环节,市场调研的目的是了解消费者的需求,保证设计出的产品能被旅游者认可,具有长久的生命力。
注重市场调查和旅游者需求趋势预测,树立消费者至上的营销观念,是第一要务且注重产品种类与深度的开发。
我国旅行社未来发展趋势:
1、传统品牌旅行社积极变革
以国中青为代表的知名大型旅游集团正在进行体制与机制的转变,这种转变将释放出巨大的能量。
2、强势旅游批发商的华丽转身
以凯撒、众信、华远为代表的民营批发商正从量变到质变,从单一到综合过渡。
3、网络旅行平台的集体落地
以途牛、悠哉、酷讯、去哪儿等为代表的在线旅游服务商在资本、技术的支持下,迅速的抢占市场份额。
4、外资旅游集团的跃跃欲试
2010年8月29日,国家旅游局和商务部联合发布《中外合资经营旅行社试点经营出境旅游业务监管暂行办法》,并且已经批准了中旅途易、国旅运通、交通公社新纪元等三家旅行社经营出境游。